El Hospital de Coyhaique debuta con su primera jornada de humanización para transformar el trato al paciente en Aysén

En un esfuerzo por transformar la frialdad hospitalaria en un trato centrado en la empatía, el Hospital Regional de Coyhaique (HRC) celebró la «I Jornada de Humanización en la Atención de Salud». La inédita cita congregó masivamente a funcionarios del único centro de alta complejidad de Aysén, quienes compartieron nueve iniciativas que ya se aplican en sus salas para dignificar la experiencia de pacientes y familias.

Desde la entrega de diplomas a prematuros extremos al momento de su alta en Neonatología, hasta el uso de pictogramas y juguetes para reducir el trauma infantil en la Urgencia Pediátrica, los equipos clínicos demostraron cómo la atención médica patagona puede reinventarse. Destacó también el manejo digno del final de vida en salas compartidas y el nuevo «Lactario Dra. Carmen Lucero», un espacio de privacidad para la extracción de leche materna.

La directora (s) del HRC, Victoria Pinto, valoró el interés genuino de los trabajadores por consolidar este enfoque. “Hemos reunido prácticas de un trato mucho más cercano, humanizado y amoroso. Esto sienta las bases para que nuestro hospital pueda integrarse a la Red de Humanización en Salud Chile”, afirmó la autoridad.

Por su parte, la TENS Miriam Mansilla, del Servicio de Medicina, expuso sobre el duelo en el recinto. “Nos dimos cuenta de que un momento de dolor puede ser llevado con bienestar y buen recuerdo. Ya lo estamos haciendo bien, pero la idea es multiplicar esto en todos los servicios”, concluyó la profesional.