Hospital Regional Coyhaique mejora su posición en Encuesta Trato Usuario y se ubica en el puesto 16 a nivel nacional

El Hospital Regional Coyhaique obtuvo una calificación de 6,8 en la Encuesta Trato Usuario, posicionándose en el lugar número 16 entre los 65 establecimientos de alta complejidad del sistema público de salud. El resultado marca un avance significativo respecto al año anterior, cuando el recinto se ubicó en el último puesto con nota 6,1. La directora subrogante del hospital, Victoria Pinto Henríquez, valoró el compromiso de los más de 1.400 funcionarios que, tras una autocrítica en 2024, asumieron nuevos desafíos para mejorar la satisfacción al usuario y recuperar la cercanía con la comunidad.

La noticia fue recibida con alegria por los gremios de salud presentes en el hospital. Minerva Rivera, presidenta de Fentess Aysén, destacó que el paso del Tramo 3 al Tramo 1 refleja la capacidad de entregar atención humanizada pese a las brechas en recursos humanos e infraestructura. Anaí Freire, presidenta de Fenpruss Aysén, subrayó el orgullo de representar a los trabajadores y el reconocimiento de la ciudadanía en toda la red de salud regional. Por su parte, Jessica Triviño, presidenta de Fenats Base HRC, recordó que el último lugar obtenido en 2024 fue un golpe duro para la institución, por lo que este avance contribuye a recuperar la confianza de la comunidad.

Las autoridades y gremios coincidieron en que el desafío ahora es mantener y proyectar estos resultados, con una hoja de ruta centrada en la mejora constante de los procesos de atención. La dirección del hospital reafirmó su compromiso de seguir trabajando en beneficio de la población de Aysén, proyectando para 2026 nuevos logros en calidad y satisfacción usuaria.