Justicia condena a Unimarc de Coyhaique por daños a vehículo en estacionamiento

La Corte de Apelaciones de Coyhaique confirmó la sentencia del Juzgado de Policía Local que condenó a Unimarc por los daños sufridos por el vehículo de un consumidor mientras permanecía en el estacionamiento subterráneo del supermercado. El automóvil fue chocado por un tercero desconocido mientras su propietario realizaba compras en el establecimiento.

Tras encontrar las puertas de su vehículo abolladas, el afectado acudió a atención al cliente y posteriormente solicitó la presencia de Carabineros para dejar registro de lo ocurrido. Personal del supermercado le informó que las cámaras del estacionamiento no estaban operativas y que tampoco existían guardias en ese sector. El consumidor acudió posteriormente al SERNAC de Aysén y presentó una denuncia ante el Juzgado de Policía Local de Coyhaique.

Durante el juicio, Unimarc argumentó que no tenía responsabilidad debido a que los daños habían sido ocasionados por un tercero. Sin embargo, el tribunal determinó que la empresa debía disponer de herramientas de seguridad eficientes para monitorear hechos ocurridos en un espacio destinado a sus clientes. El supermercado fue condenado al pago de $300 mil de indemnización y una multa de 10 UTM, equivalente a más de $718 mil.

La Corte de Apelaciones confirmó posteriormente la sentencia y destacó el deber de seguridad y diligencia de la empresa respecto de sus estacionamientos. Desde SERNAC señalaron que la Ley del Consumidor establece que las empresas pueden ser civilmente responsables por hurtos, robos o daños ocurridos en estos espacios cuando no adoptan las medidas de seguridad correspondientes, independientemente de si el estacionamiento es gratuito o pagado.