SERNAC emite alerta de seguridad por sillas nido Cybex modelo Aton G

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) informó una alerta de seguridad respecto a las sillas nido para bebés marca Cybex, modelo Aton G, comercializadas en Chile entre 2024 y 2025. El aviso surge debido a un posible defecto en el mecanismo de ajuste del arnés de seguridad, lo que podría comprometer la protección del niño en caso de un accidente.

La empresa responsable, Ferdel Chile, detectó que el pasador de anclaje del arnés podría soltarse si la silla es manipulada bruscamente fuera del automóvil, lo que aumentaría el riesgo de lesiones. Como medida de solución, se recomienda a los consumidores contactar a la empresa al correo recalls@ferdelchile.com para solicitar un kit de reparación gratuito. Además, se sugiere revisar regularmente los ganchos de retención del anclaje y, si presentan daños, dejar de usar el producto.

Además, el SERNAC recordó a las empresas su obligación de garantizar la seguridad de los productos que comercializan y de informar de inmediato a las autoridades y consumidores ante cualquier riesgo detectado. En este caso, Ferdel Chile debe asegurar que los afectados reciban información clara sobre el retiro y las soluciones disponibles, como el kit de reparación, el reembolso o el cambio del producto si corresponde. Asimismo, el organismo enfatizó que los consumidores mantienen su derecho a la garantía legal dentro de los primeros seis meses desde la compra y que la empresa sigue siendo responsable ante posibles daños ocasionados por este defecto.