Concejal de Cochrane expresa el malestar de la comunidad tras nuevas fallas de Entel en la zona

El concejal de Cochrane, Miguel Aravena Torres, denuncia que la empresa de telefonía móvil Entel ha dejado a un amplio porcentaje de la población sin señal de telefonía móvil y datos, afectando gravemente a los habitantes de la comuna. A pesar de que el sistema de Roaming Automático Nacional, que permite a los usuarios acceder a la red de otro operador en caso de pérdida de señal, se activó, las redes de las otras empresas, como Claro y Movistar, se vieron colapsadas por el alto volumen de tráfico.

El servicio de telefonía móvil y datos se ha visto interrumpido con frecuencia, afectando tanto a usuarios particulares como a pequeños comerciantes y operadores turísticos que dependen de plataformas de pago electrónicas para sus operaciones comerciales. Debido a esto, Aravena anunció que oficiará a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) para exigir explicaciones a Entel sobre las causas de las fallas, el número de clientes afectados, las medidas tomadas para mitigar el problema y las posibles acciones de indemnización para los usuarios.

Además, el edil espera que la SUBTEL considere iniciar un procedimiento de cargos contra Entel por infringir, a su juicio, reiteradamente la Ley de Telecomunicaciones.. En este sentido, la autoridad aboga a que se impongan multas ejemplificadoras, dado el contexto bajo el cual se otorga el servicio y que  afecta no solo a la población urbana, sino también a familias rurales que enfrentan un aislamiento geográfico severo debido a la falta de conectividad.

A la fecha de la nota de prensa, la situación aún no se había regularizado.