Corte confirma condena a Supermercado Unimarc por acusación injusta de robo

La Corte de Apelaciones de Coyhaique confirmó la condena al Supermercado Unimarc por vulnerar los derechos de una cliente, quien fue injustamente acusada de robo en sus dependencias. El incidente ocurrió el 2 de agosto de 2023, cuando la afectada realizaba compras con sus nietos y fue interceptada por guardias de seguridad, acusada sin fundamento de sustracción de productos. A pesar de no hallarse evidencia alguna, se le sometió a una revisión pública y vejatoria.

El tribunal determinó que Unimarc infringió la Ley del Consumidor al discriminar y humillar a la cliente, sin fundamento para el procedimiento de seguridad. Ratificando el fallo, se impuso al supermercado una indemnización de $500.000, más reajustes e intereses, por daño moral, junto a una multa de 100 UTM (cerca de $6.500.000) a beneficio fiscal. Es importante destacar que, en casos similares, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM (alrededor de $19 millones 500 mil) y compensaciones determinadas por el tribunal.